| Q：ビッグジョンファクトリーストアって何ですか？ |
A：ビッグジョンが直営するアウトレットショップのことで、ビッグジョンで生産・販売している商品で主にサイズやカラーが揃っていない商品やアウトレット商品を通常価格より下げて販売しています。
ビッグジョンでは以下の3点をアウトレット商品と呼んでいます。
●クローズアウト（廃盤品）
シーズンチェンジでカラー、素材、デザイン等が変更されたため、追加の生産がされない商品。
●セカンド品
製造過程でビッグジョンの厳正な品質基準に合わない商品であるが着用には全く支障がない商品。但し、織傷、色ムラ等十分にご確認ください。
●サンプル品
製品化する前に、サイズ・型等の確認のため生産された商品。着用には支障ありませんがサイズには十分ご注意ください。また、サイズ・取り扱い等の表示がないものもあります。
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| Q：ビッグジョンファクトリーストアはどこにありますか？ |
| A：Shop Mapをご覧ください。 |
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| Q：営業時間はどのようになっていますか？ |
| A：各店舗や時期により営業時間が異なりますので、詳しくはShop Mapをご覧ください。
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| Q：セールとかはありますか？ |
| A：もちろんございます。セールやイベントは各店舗ごとに行うことが多いのでメールマガジンでお知らせしております。メルマガのご登録はこちらからお願いします。 |
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| Q：商品に関する問い合わせ先は？ |
| A：こちらの質問フォームからお問い合わせください。または各店舗に直接、お電話でご質問頂いてもかまいません。各店舗のお問い合わせ先はこちら |
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| Q：返品・交換は可能ですか？ |
| A：ファクトリーストアの商品につきまして、返品・交換はご容赦願いますので、ご購入の際には十分にご注意願います。
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| Q：メール・電話・ＦＡＸでの注文はできますか？ |
| A：メール・電話・ＦＡＸでのご注文は承っておりません。
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| Q：スソ直しはしてもらえますか？ |
| A：もちろん無料でお直しいたします。※但し、一部の商品ではできない場合もございます。
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| Q：採用情報に関して知りたいのですが？ |
| A：こちらのページをご覧ください。
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