QUALITY

品质管理系统

以现有哲学理论“质量第一”为宗旨,
通过协助反映和满足客户需求为社会做出贡献。
这是我们连续继承的「品质基本方针」
作为经营衣服制品的公司,「品质基本方针」的根本,是谋求人・资材・设备・生产体系的系统化。
本公司为了带给消费者更多安心更优质的牛仔裤,2006年2月取得了服装产品制造业质量保证的国际标准 ISO 9001(JQA-QMA12651)的认证。
ISO 9001标准是为了实现高水平的产品质量及成熟可靠的制造工序,站在顾客的立场来规定要求事项的国际基准。通过书面化明确每个手册化工序的责任和权限的所在,万一产品出现缺陷时进行原因查明以及纠正处理・预防处理等,建立一个全公司的品质保证体系。质量的基础是人才培养,为了能够运用灵活的思维和成熟的技术,通过活跃开展以提升个人的考察能力为目标的「小集团活动」,提供高品质的服务,在各方面进行改善,报答大家的信任。还有,设置「质量管理委员会」,联合各部门,努力完善服装制品的生产环境。

今后还将本着“质量第一”「质量优先一切」的哲学理念,以持续改善质量管理为目标,提供顾客满意的值得信赖的有责任的产品。

质量基本方针

制定质量基本方针,以及为了执行方针的行动准则,努力提供顾客感谢的产品和服务。
质量方针制定的时候
企业的存续与发展过程中,推测顾客焦点的活动必不可少,迅速抓住顾客在想些什么,想要些什么,连续不断提供符合顾客要求的产品,服务,这与实现顾客满意,企业的永恒发展连系在一起。把这个作为理念,制定好质量基本方针,以及为了执行这个方针的行动准则。从而,每一个负责人都在执行各自业务过程中,针对顾客的满意,充分认识各自的角色任务,努力实践。
质量基本方针
  • 1. 全部从事事业活动的人平常都要持有「为客户提供满意」的共同目标.
  • 2. 每个人作为独自的个体拥有职业道德,遵守法律的要求事项(产品安全,公平交易,消费者保护等相关法律),把满足顾客要求事项作为企业活动的第一项.
  • 3. 迅速抓住客户对于已提供的产品,服务的满意度.结合改善活动.
  • 4. 通过方针展开活动,设定各统计部/干部班子部门的质量目标,PDCA循环正常运转贯彻始终.
  • 5. 通过小集团活动,开发个人能力,谋求职场活性化,努力配合提高工作质量.
  • 6. 明确执行职务必要的能力,并努力确保这份能力.

质量改进活动

公司的每位职员都遵循质量方针的精神,以行动指南为基准,致力于全公司的质量改善活动.
1. 质量改善活动
由公司总经理给出质量方针指示,再由部门经理提出方针.将各个部门经理方针的具体活动目标展开,向着目标达成而开展活动.部门经理确认活动的状况,形成部门的PDCA(Plan、Do、Check、Action)循环机制.还有,定期的实施「质量内部监督」,跟踪活动,向着目标达成前进.
2. 质量内部监督
通过维持,扩张QMS,使之渗透全公司.,为持续实效性的质量提升活动,实施质量内部监督.再由内部督查员,以整个部门为对象实施监督.由此,质量改善活动的实施状况,统计部门实施的种种质量活动,同步编入 PDCA的循环周期中
3. 业务工序改善
为了提升工作质量,提高效率,进而关系到本公司业绩的提升.以整个部门为对象,实施 「业务工序改善活动」.各部门的业务工序的好坏,必要性等的评价,改善活动,经营干部要率先指导.
4. 重要投诉对应
受到客户重大投诉的时候,力求迅速准确对应,在事业部中对投诉内容把握的准确性,基于公司内部规则情报传达的实行与迅速性,日常养成的问题点进行改善.找出内部监督和管理评审未能检出的潜在的问题点,对作业员的质量问题的意识起到启发的作用.
5. 技术法规遵守活动
为了推进准确遵守本公司经营产品相关的法律的活动,为了正确理解法律规定及合规遵守的贯彻,对作业员进行大力教育.
了执行而制定行动指南,从而,使每一个负责人在各自的工作执行中,针对客户满意,自觉认识各自的角色,努力实践.
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